ж.
Искусство ведения беседы, основным принципом которого является положение: относись к другому так, как ты хотел бы, чтобы относились к тебе (принцип гармонизирующего диалога состоит в том, чтобы не завоёвывать аудиторию, а сотрудничать с нею).